La Certificazione di Qualità ISO 9001 rappresenta un importante strumento strategico che si riflette nel coordinamento e nella conduzione dei processi aziendali.
La direzione alla qualità ISO 9001 coinvolge, in un processo di miglioramento, l’intera organizzazione dell’azienda allo scopo di migliorarne l’efficienza e l’efficacia in relazione al cliente.
L’azienda definisce il proprio sistema di gestione per la qualità ISO 9001 come mezzo strategico per garantire ai propri clienti che i servizi erogati siano in grado di soddisfare le aspettative, nel rispetto delle normative e leggi applicabili.
Il fondamento principale è la soddisfazione del cliente.
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